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售中服务的内容:准确地向消费者传递商品知识;耐心帮助消费者挑选商品;熟练地进行商品的操作演示;提高销售效率,节省消费者的购物时间;开展好销售的配套服务工作,方便消费者。
售后服务的内容:送货服务;安装服务;“三包”服务;用户回访跟踪服务;处理顾客投拆服务。